Избранное

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

1. Общие положения и основные термины

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуальный предприниматель Мельничук Владимир Валентинович (далее - «Продавец») и содержит условия заключения договора купли-продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин по адресу https://mwerk.ru (далее - «Сайт»).

1.2. Реквизиты Продавца: ОГРНИП 325237500016055, ИНН 232300866818, адрес регистрации: 353320, Краснодарский край, г. Абинск, ул. Тульская, д. 6, фактический и почтовый адрес: 353326, Краснодарский край, Абинский район, ст. Шапсугская, ул. Мира, д. 4-А, телефон: +7 995 611-03-55, электронная почта: mwerk_sales@mail.ru.

1.3. Покупатель - физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, оформившее и оплатившее заказ. Покупатель-потребитель - физическое лицо, приобретающее товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.4. Сайт доступен круглосуточно. Заказы обрабатываются ежедневно с 09:00 до 18:00 по московскому времени. Технические перерывы и работы на Сайте возможны без предварительного уведомления.

1.5. Оферта действует с момента размещения на Сайте до её отзыва. Изменения применяются к заказам, оплаченным после публикации новой редакции. К уже оплаченным заказам применяется редакция, действовавшая в момент оплаты.

2. Товары и предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять его на условиях настоящей Оферты и согласованного заказа.

2.2. На Сайте могут предлагаться столешницы, подоконники, ступени, торцевые разделочные доски, журнальные столы, полки и иные изделия из ассортимента Продавца.

2.3. Продажа осуществляется в розницу и оптом. Для оптовых и индивидуальных заказов цена, комплектация, размеры, материал, обработка, срок изготовления и иные характеристики могут фиксироваться в счёте, спецификации, макете, переписке или ином подтверждении Продавца.

2.4. Изображения и образцы цвета на экране носят информационный характер. Натуральная древесина может иметь различия оттенка, текстуры, расположения волокон и сучков, обусловленные природными свойствами материала; такие допустимые различия сами по себе не являются недостатком.

3. Оформление заказа и заключение договора

3.1. Заказ может быть оформлен через корзину на Сайте без обязательной регистрации, а также по телефону, электронной почте или через указанные Продавцом мессенджеры.

3.2. При оформлении Покупатель сообщает данные, необходимые для связи, оплаты, изготовления и доставки, выбирает товар и способ получения. Покупатель отвечает за достоверность переданных сведений.

3.3. Информация на Сайте до подтверждения конкретного заказа носит справочный характер. Продавец вправе уточнить наличие, характеристики, сроки и стоимость заказа до оплаты.

3.4. Акцептом Оферты и моментом заключения договора является полная оплата заказа. При оплате по счёту договор считается заключённым после зачисления денежных средств Продавцу. До оплаты заказ не считается принятым к исполнению, если Продавец письменно не подтвердил иное.

3.5. Подтверждение заказа, электронный чек и иные уведомления направляются по контактным данным Покупателя. Покупатель обязан проверить состав заказа и незамедлительно сообщить об ошибках.

4. Индивидуальные товары и макеты

4.1. Индивидуальным является товар, изготовленный или доработанный по размерам, чертежам, логотипу, дизайну, комплектации, упаковке либо иным параметрам конкретного Покупателя.

4.2. До начала производства Покупатель утверждает макет, чертёж, спецификацию или иное описание результата. Утверждение допускается на Сайте, по электронной почте или в мессенджере.

4.3. Срок изготовления индивидуального товара определяется в подтверждении заказа и обычно составляет от 2 до 5 рабочих дней. Для позиций «под заказ» максимальный плановый срок изготовления составляет 5 рабочих дней, если иной срок не согласован отдельно.

4.4. После утверждения параметров и оплаты Продавец приступает к исполнению. Односторонняя отмена индивидуального заказа после начала изготовления допускается только в случаях, предусмотренных законом; Покупатель возмещает фактически понесённые расходы Продавца, если это применимо.

4.5. Покупатель-потребитель не вправе отказаться от качественного товара, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. Это ограничение не применяется к товару с недостатками или несоответствием утверждённым параметрам.

5. Цена и оплата

5.1. Цена указывается на Сайте либо в подтверждении заказа, счёте или спецификации. Стоимость доставки, если иное прямо не указано, оплачивается отдельно.

5.2. Все заказы оплачиваются на условиях полной предоплаты. Доступные способы: банковская карта, Система быстрых платежей, QR-код, Яндекс Пэй, наличные при самовывозе до передачи товара, а для юридических лиц и ИП - безналичная оплата по счёту.

5.3. Онлайн-платежи могут обрабатываться с участием Яндекс Пэй. Фискализация осуществляется с использованием сервиса АТОЛ, данные о чеках передаются оператору фискальных данных Первый ОФД.

5.4. Электронный кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Покупателем до оплаты. При расчёте наличными Покупателю предоставляется кассовый чек в установленном законом порядке.

5.5. Обязанность по оплате считается исполненной после поступления денежных средств Продавцу либо внесения наличных в кассу. Комиссии банка или платёжного сервиса Покупателя оплачиваются Покупателем, если соответствующий сервис не установил иное.

6. Доставка и передача товара

6.1. Доставка по территории Российской Федерации осуществляется СДЭК или Ozon Доставкой курьером либо в пункт выдачи заказов. Доставка за пределы Российской Федерации не осуществляется.

6.2. После готовности товара подготовка и передача заказа в службу доставки обычно занимают 1 рабочий день. Ориентировочный срок перевозки - от 1 до 5 дней и зависит от адреса, выбранной службы и её загрузки.

6.3. Стоимость и доступные варианты доставки отображаются при оформлении или сообщаются до оплаты. Бесплатная доставка возможна при оформлении через Ozon на условиях, отображённых для конкретного заказа.

6.4. Самовывоз осуществляется по адресу: 353326, Краснодарский край, Абинский район, ст. Шапсугская, ул. Мира, д. 4-А, в согласованное с Продавцом время.

6.5. Срок хранения в ПВЗ СДЭК или Ozon составляет 7 дней, если служба доставки не сообщила иной срок. Расходы на повторную отправку при неполучении заказа по причинам, зависящим от Покупателя, оплачивает Покупатель.

6.6. Риск случайной гибели или повреждения товара несёт Продавец до передачи товара Покупателю, указанному им получателю либо иному лицу в случаях, предусмотренных законом. После передачи риск переходит к Покупателю.

7. Приёмка и недостатки товара

7.1. При получении Покупатель проверяет количество мест, целостность упаковки и наличие явных повреждений. При повреждении в перевозке рекомендуется составить акт со службой доставки и выполнить фото- или видеосъёмку упаковки и товара.

7.2. Претензии направляются на mwerk_sales@mail.ru с указанием Ф.И.О. или наименования Покупателя, номера заказа, даты получения, описания недостатка и требования. К обращению рекомендуется приложить фотографии, видео и акт перевозчика, если он составлялся.

7.3. Права Покупателя-потребителя при обнаружении недостатков определяются Законом РФ «О защите прав потребителей». Права юридических лиц и ИП определяются Гражданским кодексом РФ, настоящей Офертой и согласованными документами заказа.

8. Отказ от товара, возврат и обмен

8.1. Покупатель-потребитель вправе отказаться от стандартного товара надлежащего качества до его передачи, а после передачи - в течение 7 дней при сохранении товарного вида, потребительских свойств и подтверждения приобретения. Ограничение для индивидуальных товаров установлено пунктом 4.5 Оферты.

8.2. Возврат можно передать лично либо отправить Ozon, СДЭК или транспортной компанией КИТ по адресу фактического местонахождения Продавца. Перед отправкой необходимо согласовать способ и маркировку возврата по электронной почте.

8.3. Расходы на возврат качественного товара несёт Покупатель. Обоснованные расходы на возврат товара с недостатками несёт Продавец.

8.4. Денежные средства за товар возвращаются Покупателю-потребителю не позднее 10 дней со дня получения требования, за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого качественного товара от Покупателя, если такой вычет допускается законом. Возврат производится тем же способом оплаты либо по согласованным реквизитам.

8.5. Для юридических лиц и ИП возврат качественного товара возможен только с письменного согласия Продавца, если иное не предусмотрено законом или документами заказа.

9. Ответственность и разрешение споров

9.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации. Продавец не отвечает за задержку, вызванную недостоверными данными Покупателя, несвоевременным согласованием макета либо обстоятельствами непреодолимой силы.

9.2. Претензионный порядок не ограничивает права Покупателя-потребителя. Споры разрешаются по соглашению сторон, а при недостижении соглашения - в суде по правилам применимого законодательства.

10. Персональные данные и сообщения

10.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной на Сайте. Данные, необходимые для заключения и исполнения договора, могут обрабатываться без отдельного согласия на основании закона.

10.2. Рекламные сообщения направляются только при наличии надлежащего согласия. Отказ от рассылки возможен по ссылке в сообщении или обращением к Продавцу.

11. Реквизиты Продавца

Реквизит

Значение

Продавец

Индивидуальный предприниматель Мельничук Владимир Валентинович

ОГРНИП

325237500016055

ИНН

232300866818

Адрес регистрации

353320, Краснодарский край, г. Абинск, ул. Тульская, д. 6

Фактический, почтовый адрес и адрес возврата